株式会社 スズキモーター和歌山

東山 愛さん

楽しい思い出があったから

 

小さい頃から、家族で旅行やドライブに出かけるのが大好きでした。楽しい思い出がたくさんあるので、就職先を考える時には車関係が第一候補に。スズキの店舗にはお客さんとして来たことがあって、雰囲気のいい車屋さんだなあと思っていました。

 

お客様の喜びに立ち会える仕事

 

営業はお客様と直接かかわる仕事です。納車にも立ち会えるので、お客様が幸せになる瞬間に一緒にいられるのはこの仕事の醍醐味ですね。今後は相手や場面にあわせて、柔軟な対応ができるようになっていきたいと思っています。

 

 

バラー ゴウラブさん

バングラデシュから和歌山へ

 

出身地のバングラデシュではスズキのバイクが人気で、日本で働くことには興味がありました。和歌山には私以外にもバングラデシュから来た友だちがひとりいるので、一緒に勉強したり、買い物に出かけたりして、楽しく過ごせています。

 

日本語の勉強は大事

 

来日前に日本語をみっちり勉強し、入社してからも引き続き取り組んでいます。私が担当しているのは主に車検の業務。難しい日本語もありますが、先輩が親切に教えてくれるので助かっています。勉強しながら働ける環境を与えてもらって感謝しています。

 

 

中村 亮太さん

[su_heading style="h3-top-bottom-line" size="1.5" align="center" margin="0" color="#2689f2" border_color="#2689f2" background="#ffffff"]整備の仕事に興味あり/su_heading]

 

父がトラック関係の整備の仕事をしていたこともあり、自動車の業界で働きたいと思うようになりました。まだ教えてもらうことが多いですが、車は新しいものもどんどん出るので、立ち止まることなく知識を増やしていきたいです。

 

先輩は接客がすごい

 

整備の仕事といっても、不具合や修理内容の説明など、お客様と話す場面はあります。私は学生時代、人見知りでしたが、働いているうちに自然と話せるようになってきました。先輩たちは接客スキルがさらに高いので、追いつけるようにがんばりたいです。

 

 



 

飛田 祐輝さん

とにかく車が大好き

 

とにかく車が好きなので、今の仕事は自分にぴったりだと思っています。入社前から自家用車を自分でメンテナンスするのが趣味だったくらいで、もちろん運転も大好き。漫画の舞台をたずねて群馬県までドライブしたこともありました。

 

日々技術のアップデートを

 

自動車業界は、こうしている間にも次々と新しい型が出てくる業界です。整備の技術も「もうこれでいい」ということはありません。日々アップデートを続けて「あの人に聞けばどんな車種のこともわかる」と言われるようになっていきたいですね。

 

 

玉木 安伸さん

車の安全性を保つ役割

 

主に車検の業務を担当しています。故障が起こる前にきっちりとメンテナンスや部品の交換を行うことは、車の安全性を保つために絶対に必要な作業です。だからこそ、お客さんから「きれいになった」「快適」と言ってもらえると、充実感がありますね。

 

頼られるベテランを目指して

 

一定の技術、知識は持っているつもりですが、ベテランの作業を見ていると、やっぱりかなわないなと思うことも。まだやったことのない作業にも果敢にチャレンジして、自分も頼られるベテランになっていきたいと思っています。

 

 

有本 廉太さん

機械を触ったことがなくても

 

学生時代は車はもちろん、ちょっとした機械を触ったこともない普通の学生でした。車に関する知識は、ほとんど入社後に身に付けたものです。資格取得も会社が全面的にバックアップしてくれるので、不安なく挑戦できます。

 

メカニックもコミュニケーションは大事

 

メカニックの業務は車の整備や点検ですが、お客様と直接やりとりをする場面もたくさんあります。技術が一流でも、コミュニケーションの部分がおろそかになればお客様に満足してもらえません。両面で好印象を持ってもらえるよう、意識しています。

田澤 萌貴さん

重整備にチャレンジしたい

 

子ども頃からものづくりが好きで、この業界に興味がありました。機械を整備するのは楽しいですね。今はまだエンジンまわりなどの重整備と呼ばれる作業はあまり担当したことがありませんが、そういう難しい作業にもどんどんチャレンジしていきたいです。

 

「お客様目線」を大事に

 

日々、業務を進めるうえで心掛けているのは、お客様としっかり会話すること。意外と思うかもしれませんが、整備の仕事でもコミュニケーション能力は重要です。これからベテランになって、専門的な知識が増えていっても、「お客様目線」は失わないでいたいですね。

 

 

吉田 真子さん

「吉田さんだから」は嬉しい

 

数年前に今の店舗に異動してきました。時には以前の店舗のお客様が訪ねてきてくれることもあって、そういう時には自分への信頼を感じて誇らしい気持ちになります。これから出会うお客さんにも、「吉田さんだから」と信頼してもらえたらうれしいです。

 

店舗全体に目を配る

 

最近は役職が付いたので、個人のことだけでなく、サービススタッフの動きや店舗のディスプレイなどにも目を配るようにしないといけないと意識しています。これからもっと視野を広げて、全体を見ながら仕事を進められるようになっていきたいですね。

 

 

福山 雅也さん

遅めの入社でも工場長に

 

高校の頃から車は好きでしたが、大学には文系を選択。整備士を目指したのは大学卒業後でした。この会社に入ったのは24歳の時です。遅めのスタートでしたが、ベテランの指導を受けながら少しずつ対応できる幅を広げ、今では店舗の工場長を任されています。

 

好印象を持ってもらう努力

 

店舗にはいろいろなお客様が訪れます。サービスの社員も自分の作業に集中するだけではなくて、お客様に好印象を持ってもらう努力が必要です。顔を覚えてもらえるとうれしいですね。お客様とのつながりが日々のモチベーションにつながります。

 



 

代表取締役　中谷 久生さん

全社員が一丸となり 共に汗を流し、笑いあえる職場に

 

この会社の特徴は何ですか？

 

スズキモーター和歌山は、スズキ株式会社の和歌山県代理店として、創業から50年余りが経ちました。創業者の中谷利久はスズキ株式会社の「消費者の立場になって価値ある製品を作ろう」という社是に共感し、その価値ある製品を売る『価値ある人間』になることを社是としました。現在では、全社員がこの理念を胸に秘め、日々の仕事に心を込めて取り組んでいます。私たちは、単にクルマを売る会社ではなく、クルマを通じてお客様と喜びを共にできる会社でありたいと考えています。オリジナルキャラクター「モータロウ」の存在や、月一回のイベント「モーター和歌山の日」は、お客様ともっと身近になり喜びを分かちあうために私たちが挑戦していることの一例です。

 

どのような職場づくりを実践していますか？

 

スズキモーター和歌山は、『会社の財産は社員である』という考えのもと、全社員が共に汗をかき、一緒になって笑い働くことのできる職場です。仕事なのでもちろん厳しい側面もありますが、共に壁を乗り越え進んでいけるよう仲間を大事にするアットホームな社風です。特に、「評価制度」にこだわりを持ち、社員一人ひとりの頑張りをきちんと評価できるような仕組みづくりを行っています。また、女性が活躍できる職場でもあります。もともと第一戦で活躍する女性が多いのがこの会社の誇り。そんな彼女たちが産休・育休と人生の節目でキャリアを中断することのないように、環境を整えるのも私たちの使命です。これからも地元で愛される企業として、クルマを通じて人々の喜びに寄り添い社会貢献できるお仕事を社員と共に追求していきたいと思います。