日本トータルテレマーケティング株式会社　南島原センター

 

日本トータルテレマーケティングとは

 

コールセンターの仕事にどんなイメージを持っていますか？ゴルフ場でプレーをしたいお客様からのご予約、テレビCMや広告などを見たお客様からの商品注文、長期間商品をご使用いただいているリピーターのお客様からの変更・お問合せ等の電話応対のお仕事です。

時にはお客様のお悩み相談を受けることも・・・。一日にたくさんのお客様といろんなお話ができる。お客様の「ありがとう」の声を聴いた瞬間“やっててよかった”と思える。そんな楽しくてとてもやりがいのある仕事です。 南島原センターで働く人たちは、10代～60代まで幅広い年齢層で、約9割が女性です。人と話すことが大好きな人たちの集まりなので終始賑やかです。いつでも愚痴や悩みを聞いてくれ、親身になって相談に乗ってくれるお兄さんお姉さん・お父さんお母さんのような存在の人たちばかりです。

 

地元高校での課題授業

 

電話応対の基本や、社会人として最低限必要なビジネススキルを身に付ける為の授業を実施。コールセンターで実習も行います。

 

充実した研修制度

 

入社後1ヶ月はみっちり研修期間。社会人としてのマナーから電話応対での話し方・言葉づかいまで丁寧に教えます。

 

好成績者にクライアント表彰

 

仕事を委託して下さるクライアント様からオペレーターの好成績者へ表彰をしていただく機会があります。

 

産業祭り

 

センターのある南島原市深江町で毎年行われる産業祭りでは、うどんやホットドッグ等を販売するなど、地域に根差した企業として活動しています。2017年はセンター内に即席パットゴルフ場を設置し、親子でパットゴルフを楽しんでいただきました！