日和山観光株式会社 ホテル金波楼

松本 実裕さん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

会社見学で従業員の雰囲気や寮の設備に魅力を感じました。接客に大切な言葉遣いもしっかり指導してもらえます。サプライズのお手伝いをした際には、喜ばれるお客様を見てとても幸せな気持ちになりました。お客様の何気ない「ありがとう」がうれしく、言葉を直接受け取ることができるのは接客係の特権だなと感じます。

 

 

隅田 千鶴さん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

学生の頃から着物に魅力を感じ、綺麗な着物を着て働きたいと考えていました。生活に必要な基本的な作法が身につく仕事です。また、お客様の口が触れる部分を持たないようにお茶碗を盆でお渡ししたり、家ではしたこともないような部屋の隅々までを掃除したり、普段は見逃しがちなところへの細かな気遣いも身につきます。

 

 

森本 海羽音さん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

自分の夢を追える場所だと思い、興味を持ちました。一人ひとりが優しくとても話しやすい会社です。いい意味での厳しさもあって、今よりさらに高いところを目指していることがわかる雰囲気が好きです。自分から積極的に学ぼうとすれば、先輩は多くのことを教えてくれます。やる気次第で、いくらでも成長できる環境です。

 

 

西澤 愛理さん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

高校生の時に接客のアルバイトをしていて、たくさんの方とお話しできるのが楽しいと思い、接客の仕事に就きました。ここでは研修を通して襖の開け方から言葉遣いまでしっかりと学べて、作法を身に付けることができます。地元のことをもっと勉強して、遠くからいらっしゃったお客様に地域の魅力を伝えていきたいです。

 

 

田村 唯衣さん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

ホテル事業部で、食事の配膳や玄関でのお迎え・お見送りをしています。どんなサービスをしたら満足していただけるのかはお客様ごとに違うので、喜んでいただけるとやりがいを感じます。最近では、海外のお客様に英語であいさつした時、とても喜んでくださったことが印象に残っています。

 

 

有本 仁さん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

和食を学びたいと思い入社しました。盛り付けと野菜のカットを担当しています。料理長や先輩方のいろいろな技を近くで見て、日々新しく学ぶことができるのがこの仕事のおもしろいところです。今は自分の仕事に慣れること、技術を身に付けることが課題なので、先輩に付き合っていただいて練習を重ねています。

専務取締役 総支配人 今津 一也さん

 

お客様の大切な思い出づくりをお手伝い

 

どのような方が働いておられますか?

 

人柄が良く、親切な社員さん、とお客様から言われることが多いです。全員で仕事を進めていく家族のような職場だと思います。「あけぼの会」という社員の集まりでは、文化祭や運動会などのイベントを毎月開催して懇親をはかっています。お客様の喜びを自らの喜びとして捉える社員が働く社風だと自負しています。

 

社員教育など、独自の心がけを教えてください。

 

笑顔を絶やさないこと！ と伝えていますが、社員が幸せでないとお客様を幸せにできないですし、気持ちに余裕がないと心からの笑顔でお客様と接することができません。人の気持ちは伝播します。そのために、社員一人ひとりとしっかりと面談を行い、仕事上の不安や不満を聴き一緒に改善できることを見つけていく努力を行っています。

 

高校生へのメッセージをお願いします!

 

仕事とは自分のためにやるのではなく、人の役に立つことを行うことです。小学校の時の家族旅行を思い出せますか？楽しかった経験、感動した経験は一生の思い出として残るものです。私たちは、お客様の良い思い出作りのお手伝いをする「思い出クリエイター」という立場で、お客様に貢献できる素晴らしい仕事をしています。