株式会社美光商会

業　種: サービス（その他）

この企業のアピールポイント

お客様が満足する＝私たちが満足して働くということ

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ABOUT COMPANY

お客様が満足する＝私たちが満足して働くということ

お客様に単なる商品をお売りするだけではなく、お客様とのコミュニケーションを通じてより良いサービスと問題解決策を提示できるよう弊社独自の階層別教育を実施し、商品に対する知識・技能のアップと同時に接客の向上に努めています。

そして「社員の満足なくしてお客様の満足なし」という考えから“ 社員の満足” を第一に、働くメンバーが毎日笑顔で、そして長く働けるような環境づくりに力を入れています。

MESSAGE

【専務取締役】
水島弘揮

失敗を恐れないチャレンジ精神の中で、お客様＝人とのつながりを大切にしていただきたいと思っております。

常にポジティブに学び続ける努力をし、その成果をお客様に提案していただきたいと思います。

また、サポート体制も充実しており安心できる環境でもあります。

是非みんなで一緒に美光商会の将来を作っていきましょう！

MAP

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【ドコモショップ稲毛店故障責任者・チーフ】
桒原海斗

勤続年数	４年
出身校	千葉県立犢橋高等学校
趣味	ゲームをすること

どんな仕事をしていますか?

契約内容や利用状況から、お客様それぞれに合ったサービスをどのように紹介するのかをスタッフと一緒に考えています。
相談役として後輩スタッフが困らないように、お客様応対のサポートやスタッフの育成をしています。

仕事をしていてよかったことは?

自分が成長しているという実感ができます。
学校での勉強が苦手でも仕事の向き合い方や頑張り次第で、上司から期待をされることにやりがいを感じます。
また、店舗全体での目標が達成できると全員で喜びを共感できます。

【ドコモショップ稲毛店窓口業務・スマホ教室】
越川未夢

勤続年数	１年
出身校	千葉県立泉高等学校
趣味	映画を観に行くこと

どんな仕事をしていますか?

携帯電話の販売・プラン変更・スマホ操作のご案内等の窓口でのお客様対応です。
４月に入社し新人なのでまだまだ勉強中ですが、１人でお客様対応ができるようになりました。

仕事をしていてよかったことは?

お客様から感謝の言葉をいただいたときです。
お客様の携帯電話のご利用状況を教えていただき、より便利に快適に使えるように新しいプランやサービスを紹介したときに「ありがとう」と言われると嬉しいです。

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千葉県内初ドコモショップオープン

ＮＴＴドコモとの繋がりが最も長く、運営代理店としても信頼が厚い会社です。

千葉県内最多数の８店舗運営

ドコモショップ稲毛店・都賀店・稲毛海岸店・フレスポ稲毛店・南行徳店・浦安店・妙典店・新浦安店の８店舗を展開しています。

千葉県内初の研修設備

ドコモショップ稲毛店２階に実店舗と見間違うほどの研修設備を整えているので、現場と同じ環境で体験や実践練習ができます。

あんしんの研修制度

研修専任の担当部署による丁寧な研修、弊社オリジナル研修プログラムで分かりやすく学べます。

プレミアムデーを導入

働き方改革の推進により業務効率を向上させ、弊社独自の働きやすい環境の整備を目指します。

ライフプラン休暇制度あり

有給休暇以外に、心身のリフレッシュや健康の維持増進・自己啓発を図る等、推奨しています。

福利厚生の充実

リゾートホテル提携・ロッテマリーンズプレミアムシートチケット・キャリアアップサポート・育児休暇・介護休暇・慶弔休暇・資格試験サポート　他

SUPPORT

基礎から学ぶ充実の研修制度

新社会人としての心構えやビジネスマナー、ドコモショップスタッフとしての基礎知識を新入社員みんなで学びます。

座学だけでなくロールプレイングや同期との意見交換を行い、積極性や自主性も身に付きます。

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