株式会社 スズキモーター和歌山

田澤 萌貴さん

重整備にチャレンジしたい

 

子ども頃からものづくりが好きで、この業界に興味がありました。機械を整備するのは楽しいですね。今はまだエンジンまわりなどの重整備と呼ばれる作業はあまり担当したことがありませんが、そういう難しい作業にもどんどんチャレンジしていきたいです。

 

「お客様目線」を大事に

 

日々、業務を進めるうえで心掛けているのは、お客様としっかり会話すること。意外と思うかもしれませんが、整備の仕事でもコミュニケーション能力は重要です。これからベテランになって、専門的な知識が増えていっても、「お客様目線」は失わないでいたいですね。

 

 

吉田 真子さん

「吉田さんだから」は嬉しい

 

数年前に今の店舗に異動してきました。時には以前の店舗のお客様が訪ねてきてくれることもあって、そういう時には自分への信頼を感じて誇らしい気持ちになります。これから出会うお客さんにも、「吉田さんだから」と信頼してもらえたらうれしいです。

 

店舗全体に目を配る

 

最近は役職が付いたので、個人のことだけでなく、サービススタッフの動きや店舗のディスプレイなどにも目を配るようにしないといけないと意識しています。これからもっと視野を広げて、全体を見ながら仕事を進められるようになっていきたいですね。

 

 

福山 雅也さん

遅めの入社でも工場長に

 

高校の頃から車は好きでしたが、大学には文系を選択。整備士を目指したのは大学卒業後でした。この会社に入ったのは24歳の時です。遅めのスタートでしたが、ベテランの指導を受けながら少しずつ対応できる幅を広げ、今では店舗の工場長を任されています。

 

好印象を持ってもらう努力

 

店舗にはいろいろなお客様が訪れます。サービスの社員も自分の作業に集中するだけではなくて、お客様に好印象を持ってもらう努力が必要です。顔を覚えてもらえるとうれしいですね。お客様とのつながりが日々のモチベーションにつながります。

 



 

代表取締役　中谷 久生さん

全社員が一丸となり 共に汗を流し、笑いあえる職場に

 

この会社の特徴は何ですか？

 

スズキモーター和歌山は、スズキ株式会社の和歌山県代理店として、創業から50年余りが経ちました。創業者の中谷利久はスズキ株式会社の「消費者の立場になって価値ある製品を作ろう」という社是に共感し、その価値ある製品を売る『価値ある人間』になることを社是としました。現在では、全社員がこの理念を胸に秘め、日々の仕事に心を込めて取り組んでいます。私たちは、単にクルマを売る会社ではなく、クルマを通じてお客様と喜びを共にできる会社でありたいと考えています。オリジナルキャラクター「モータロウ」の存在や、月一回のイベント「モーター和歌山の日」は、お客様ともっと身近になり喜びを分かちあうために私たちが挑戦していることの一例です。

 

どのような職場づくりを実践していますか？

 

スズキモーター和歌山は、『会社の財産は社員である』という考えのもと、全社員が共に汗をかき、一緒になって笑い働くことのできる職場です。仕事なのでもちろん厳しい側面もありますが、共に壁を乗り越え進んでいけるよう仲間を大事にするアットホームな社風です。特に、「評価制度」にこだわりを持ち、社員一人ひとりの頑張りをきちんと評価できるような仕組みづくりを行っています。また、女性が活躍できる職場でもあります。もともと第一戦で活躍する女性が多いのがこの会社の誇り。そんな彼女たちが産休・育休と人生の節目でキャリアを中断することのないように、環境を整えるのも私たちの使命です。これからも地元で愛される企業として、クルマを通じて人々の喜びに寄り添い社会貢献できるお仕事を社員と共に追求していきたいと思います。