株式会社 ユラク

Tさん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

主任になってすぐにやろうと思ったのは、スタッフそれぞれのいいところを見つけて伸ばすこと。お客様に喜んでもらえたサービスが自分の得意なことだとしたら、より一層がんばろうという気持ちになりますから。足りないところはお客様から寄せられた声を参考にして、チーム全体で補い合っていきたいと思います。

 




 

Sさん

 



 



 

やりがい・学んだこと・メッセージ

 

地元観光地の宿泊業を選んだのは、但馬が好きということと、人を喜ばせたり、非日常の体験をするのが好きという二つの理由から。全国的に知られる城崎温泉が通勤圏にあったのはラッキーでした。旅館のしきたりやマナーなどに詳しくはありませんでしたが、入社後の手厚い研修でしっかりと学ぶことができました！

 

代表取締役社長　伊藤 清範さん

 

働く人が笑顔であればお客様も笑顔になる

 

創業より但馬・丹後地域で小売業や外食産業と幅広く手掛けながら、メインの旅館業を営んでいます。私たちは旅館業として、お客様の満足度を高めるために宿泊施設の充実をはかることはもちろん、従業員の人間力を高めることがひいてはお客様の満足度を高めることにつながると考えています。

仕事に対して心から満足していれば、自然と笑顔が生まれ、お客様に対しても常にサービス精神を持って接することができます。当旅館では従業員の働きやすさを実現するため、勤務を二交代制にしています。また、茶道・華道・着付け・ホスピタリティなどおもてなしに役立つ15の講座を従業員向けに開催し、個人のスキルアップを応援しています。

私たちの一番の仕事は、お客様に笑顔で旅の思い出を作っていただくことです。お客様の旅を自分の力でいかに素晴らしいものにできるかがこの仕事の醍醐味だと思います。